La complejidad en la Logística empresarial
Es común relacionar la complejidad en la logística, con la existencia de los diferentes tipos de procesos que en la Gestión Logística operan, como son el proceso de cumplimiento de una orden, el de abastecimiento, el de satisfacción de la demanda, etc. Esta complejidad tal como se describe permite identificar los procedimientos con tareas y funciones para lograr estructurar los procesos, sin llegar a considerar a las personas que los llevan a cabo y ejecutan las actividades.
La logística es el resultado de un sistema de información humano, el cual incluye la información empresarial a través de medios computarizados, igualmente, participan en este sistema una serie de equipos que permiten el almacenaje, el transporte, la distribución de productos, la realización de servicios, el movimiento de mercancías, etc.
Como es un sistema humano esta sujeto a la variación que se presenta en este tipo de sistemas en los cuales hay que generar cultura, competencias y habilidades que permitan la productividad del sistema.
Esta dinámica permite vivenciar lo frágil que pueden resultar los esquemas que conocemos en términos de organización, cargos, funciones, calidad y en especial los mensajes que a través de los sistemas logísticos se configuran y se entregan.
El éxito de toda operación logística esta fundamentado en la complejidad de las relaciones que se crean en el sistema humano donde opera.